Cat Hotel Minami Aoyama 宿泊規約
第1条（目的）
本規約は、「Cat Hotel Minami Aoyama」（以下「当ホテル」）のご利用に関する基本的なルールを定め、お客様と当ホテルの円滑な関係を築くことを目的とします。
第2条（宿泊対象）
以下の条件に該当する猫ちゃんの宿泊はお断りさせて頂きます。
・伝染病に感染している、またはその疑いがある場合。
・極度の攻撃性がある場合。
持病や特別なケアが必要な猫は事前にご相談ください。
第3条（宿泊予約とキャンセルポリシー）
宿泊予約について
• 宿泊予約は事前予約制とし、ご利用日の3日前までにお申し込みください。
• 予約の際は、必要な情報（お客様のお名前・ご連絡先・猫の情報）をご提供ください。
• 繁忙期（年末年始、ゴールデンウィーク、お盆など）は、早めのご予約をおすすめします。
キャンセルポリシー
• 宿泊3日前まで：無料
• 宿泊前日～2日前：宿泊料金の50％をキャンセル料として申し受けます。
• 当日キャンセルまたは無連絡：宿泊料金の100％をキャンセル料として申し受けます。
その他注意事項
• 予約変更をご希望の場合は、できる限り早めにご連絡ください。
• 無連絡でのキャンセルがあった場合、今後のご予約をお断りすることがあります。
第4条 お預かりとお迎えについて
チェックイン時間は 12:00～18:00、チェックアウト時間は 12:00～18:00 です。予定時刻が過ぎる場合は、必ず事前にご連絡ください。
第5条（お支払いについて）
宿泊料金は事前にご案内する料金表に基づきます。
料金は前払い制となります。追加料金が発生した場合は、チェックアウト時に精算となります。
クレジットカード、電子決済、現金でのお支払いが可能です。
第6条（猫のお預かりに関する注意事項）
・環境の変化により猫がストレスを感じることがありますが、これによる健康状態の変化について当ホテルは責任を負いかねます。
・ 当ホテルでは、猫同士の接触を避け、個別管理を徹底しますが、万が一の怪我や病気については責任を負いかねます。
・万が一、猫ちゃんの体調が急変した場合、お客様に連絡の上、提携動物病院にて診察を受ける場合があります。治療費はお客様の負担となります。
第7条（お持ち込み可能なもの）
・猫ちゃんが食にこだわりがある場合は、普段使用しているフード、おやつ（必要量をご持参ください）
・愛用のブランケットやベッド、おもちゃ、飼い主さまの匂いのついたタオルなど。
・キャリーケース（チェックイン・チェックアウト時に使用）
・飼い主様の身分証明書
第7条（禁止事項）
以下の場合、お預かりをお断りすることがあります。
・伝染病の疑いがある猫ちゃん
・ 凶暴性がある、または極端に人に慣れていない猫ちゃん
・ 衰弱や病気により当ホテルでのケアが難しい猫ちゃん
・その他、当ホテルの判断によりお預かりが困難と判断した場合
第8条（宿泊中の事故、免責事項）
当ホテルは細心の注意を払ってお世話をいたしますが、以下の事例については責任を負いかねます。
・万全の体制でお預かりいたしますが、猫のストレスによる食欲不振や体調変化については責任を負いかねます。
・天災や不可抗力による事故・逃亡・死亡について、当ホテルは責任を負いません。
・ お客様の不注意による事故や怪我に関しては、当ホテルは責任を負いません。
・自然発生的な病気や怪我にも責任を負いません。
・持ち込み品の紛失や破損にも責任負いません。
第10条（個人情報の取り扱い）
・お客様から取得した個人情報は、宿泊管理及び緊急時の連絡のみに使用します。
・法令に基づく場合を除き、お客様の同意なしに第三者へ提供することはありません。
第11条（規約の変更）
本規約は必要に応じて変更する場合があります。変更後の規約は、当ホテルの公式サイト等で通知するものとします。
以上の規約に同意いただいた上でご利用いただきますようお願い申し上げます。
Cat Hotel Minami Aoyama 支配人